1.) Bestellen bei odoris.de
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| 1.1.) Welche Bestellmöglichkeiten gibt es? |
> 24h über unseren Online-Shop.
Sie können unverbindlich Produkte in den Warenkorb legen.
In den Warenkorb gelangen Sie, indem Sie rechts oben auf "zum Warenkorb" klicken.
Direkt in Ihrem Warenkorb haben Sie die Möglichkeit die Anzahl der Produkte zu verändern (Doppelklick in das Feld "Anzahl" und die gewünschte Anzahl eintippen) oder Produkte zu löschen, indem Sie auf das rote Kreuz (rechts neben dem Produkt) klicken.
Wenn Sie die Produkte in Ihrem Warenkorb kaufen möchten, klicken Sie auf den Button "jetzt bestellen".
>Bestellung per Brief:
odoris - Patricia Hirsch, Betgasse 11, 63739 Aschaffenburg |
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| 1.2.) Ablauf der Bestellung |
> Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung:
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail.
Sollten Sie diese E-Mail nicht bekommen, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner.
> Versand der Ware:
Mit Eingang Ihrer Bestellung wird die Bestellung direkt bearbeitet - Parfümöle werden frisch abgefüllt und sonstige Waren bereitgestellt. Nach Eingang Ihrer Zahlung verschicken wir die Bestellung. Beachten Sie, dass es in der Regel 1-3 Tage dauern kann, bis der Rechnungsbetrag auf unserem Konto gutgeschrieben wird.
Am Samstag und Sonntag werden keine Bestellungen verschickt. Zahlungen, die von Montag bis Freitag bis 12:00 Uhr eingehen, können in der Regel noch am selben Tag verschickt werden. Sollte sich die Lieferung einmal verzögern, benachrichtigen wir Sie per E-Mail.
> Versandbestätigung und Lieferzeiten:
Sobald die Ware verschickt wird, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Trackingcode per E-Mail. Ab diesem Zeitpunkt dauert der Transport erfahrungsgemäß etwa 1-2 Tage (innerhalb Deutschlands). |
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| 1.3.) Ihr Kundenkonto |
Bestellungen bei odoris.de sind nur über ein Kundenkonto möglich, welches Ihnen folgende Funktionen bietet:
- Persönliche Verwaltung Ihrer Adressdaten
- Abrufen des aktuellen Status Ihrer Bestellung
- Auflistung Ihrer bisher getätigten Bestellungen
- Erstellung Ihrer persönlichen Wunschliste
- Sonder- und Rabattaktionen
Sie möchten jetzt ein Kundenkonto einrichten? Klicken Sie bitte hier.
> Ablauf der Anmeldung:
Geben Sie zunächst eine gültige E-Mail Adresse ein und wählen Sie "ich bin ein neuer Kunde" aus. Klicken Sie dann auf "Weiter zur Anmeldung".
Bestätigen Sie auf der folgenden Seite nochmals Ihre E-Mail Adresse. Es ist wichtig, dass die Schreibweise der E-Mail Adresse korrekt ist, da die Registrierungsbestätigung sonst nicht zugestellt werden kann.
Füllen Sie alle Felder aus, die Angabe der Telefonnummer ist freiwillig und nicht zwingend erforderlich.
Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine automatische Registrierungsbestätigung, inklusive Passwort. Mit diesem Passwort und Ihrer E-Mail Adresse können Sie sich ab sofort in Ihr persönliches Kundenkonto einloggen.
> Passwort ändern:
Selbstverständlich ist es möglich, das von uns automatisch vergebene Passwort, durch ein von Ihnen festgelegtes Passwort zu ändern. Klicken Sie hierzu in Ihrem Kundenkonto auf den Menüpunkt "Passwort ändern". Geben Sie Ihr aktuelles Passwort ein und legen Sie gleichzeitig ein neues Passwort fest. Durch klicken auf den Button "Passwort ändern", geht Ihnen eine automatische Bestätigung per E-Mail zu. |
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| 1.4.) Infos zum E-Mail Empfang |
Bestellungen über unseren Online-Shop und Kundenanfragen werden hauptsächlich per E-Mail Kontakt abgewickelt. Leider kann es vorkommen, dass unsere E-Mails nicht ankommen. Lesen Sie hierzu unsere folgenden Hinweise:
> Korrekte Angabe Ihrer E-Mail Adresse:
Achten Sie bitte darauf, eine gültige E-Mail Adresse anzugeben und kontrollieren Sie die korrekte Schreibweise. Auch ist es wichtig, dass Ihr E-Mail Konto über genügend Speicherplatz verfügt, damit unsere Mails sicher bei Ihnen ankommen.
> Spamfilter:
Viele unserer E-Mails werden automatisch versandt. Sollten Sie eine E-Mail nicht bekommen haben, kontrollieren Sie bitte zusätzlich Ihren Spamordner, denn es kann vorkommen, dass unsere E-Mail irrtümlicherweise von ihrem Spamfilter herausgefiltert wird. |
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2.) Wie kann ich bezahlen?
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| 2.1.) Vorkasse |
Im letzten Schritt des Bestellprozesses zeigen wir Ihnen unsere Bankverbindung an. Zur Sicherheit erhalten Sie die Bankverbindung auch nochmal per E-Mail. (Sollten Sie keine E-Mail bekommen, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner).
Sie überweisen per Vorkasse auf unser Bankkonto. Nach Erhalt Ihrer Zahlung wird Ihre Bestellung innerhalb der nächsten 24 Stunden verschickt. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail. |
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| 2.2.) PayPal |
PayPal, der weltweite Online-Zahlungsservice, garantiert eine schnelle und sichere Bezahlung Ihrer Online-Einkäufe. Bereits mehr als 150 Millionen Kunden aus 190 Ländern vertrauen auf die Bezahlung mit PayPal. Der Vorteil bei einer Zahlung mit PayPal: Ihr Geld kommt sofort bei uns an, die Ware wird umgehend für den Versand vorbereitet und innerhalb von 24 Stunden verschickt.
> Ablauf:
Nach Abschluss Ihrer Bestellung werden Sie zu PayPal weitergeleitet, damit Sie Ihre Zahlung sofort ausführen können. Sicherheitshalber erhalten Sie den PayPal-Zahlungslink auch noch per E-Mail. (Sollten Sie diese E-Mail nicht bekommen, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner). |
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| 2.3.) Rechnung |
Wichtig:
Der Versand per Rechnung ist derzeit leider nicht möglich. Bitte haben Sie hierfür Verständnis. |
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3.) Über unsere Parfümöle
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| 3.1.) Was sind Parfümöle? |
| Parfümöle sind synthetisch hergestellte Duftstoffe, die man ausschließlich für Duftanwendungen hernimmt.
Sie haben keinerlei aromatherapeutische Wirkung. |
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| 3.2.) Welche Verwendungsmöglichkeiten gibt es? |
Es gibt verschiedene Verwendungsmöglichkeiten für unsere Parfümöle:
Nutzen Sie die Düfte für Ihr kreatives Kerzenhobby und stellen Sie Ihre eigenen Duftkerzen her. Eine Anleitung, wie Sie sogenannte Dufttarts selbst gießen, finden Sie hier.
Geben Sie Ihren Seifen einen schönen Duft. Informationen zur Verarbeitung werden in der Detailansicht der einzelnen Parfümöle angezeigt. Dort finden Sie Informationen über Andickungsverhalten, Verfärbungen und spezielle Hinweise.
Derzeit sind die Verarbeitungshinweise noch nicht für jeden Duft vorhanden, diese werden jedoch nach und nach von uns ergänzt. Wir freuen uns auch sehr über Ihre eigenen Erfahrungsberichte, schreiben Sie uns unter info@odoris.de
Nutzen Sie unsere Düfte, um sich Ihr eigenes Parfüm zu mischen. Alle Zutaten, die Sie dafür benötigen, finden Sie in unserem Shop. Lesen Sie auch unsere Anleitung zum Parfüm mischen.
Ebenfalls ist es möglich, sich einen Wäscheduft zu mischen. So duftet Ihre Wäsche immer frisch, nach Ihren eigenen Vorlieben. Nutzen Sie hierfür unseren Lösungsvermittler LV41 (HT). Auch hierfür finden Sie in Kürze eine Anleitung in unserem Shop.
Natürlich sind auch alle unsere Parfümöle als Raumduft zu verwenden. Geben Sie hierzu einige Tropfen des Duftes in eine mit Wasser gefüllte Duftlampe und stellen Sie ein Teelicht darunter. |
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| 3.3.) Wie lagert man die Düfte? |
| Achten Sie auf eine kühle und dunkle Lagerung.
Hitze und Sonnenlicht können die Haltbarkeit und die Qualität des Parfümöls verringern. |
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| 3.4.) Wie lange sind Parfümöle haltbar? |
| Die Haltbarkeit der Düfte beträgt mindestens 1 Jahr.
Da wir direkt vom Hersteller einkaufen, können Sie darauf vertrauen, immer "frische" Ware zu erhalten. |
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| 3.5.) Gibt es Analysezertifikate? |
Nein.
Momentan werden fast alle unserer Düfte in den USA hergestellt, daher können wir Ihnen keine Analysezertifikate anbieten.
Derzeit haben wir zwei Parfümöle von deutschen Händlern im Sortiment und wir werden diesen Bereich noch weiter ausbauen.
Für diese Düfte sind Analysezertifikate erhältlich, sprechen Sie uns bitte an. |
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